配送と返品

配達

一部の商品の配送予定日については、各商品ページをご覧ください。できるだけ早くご注文をお届けできるよう努めておりますが、配送予定日はすべて予定日であり、特定の時間までにご注文が到着することを保証するものではありませんのでご了承ください。確実にお届けできるよう、すべての商品を永住地宛に発送することをお勧めします。すべてのご注文は追跡付きで発送されます。

戻り値

ご注文商品に欠陥や問題がある場合は、配達日から 7 日以内に、件名に注文番号を記入してinfo@thekalonclub.comまでメールでご連絡ください。初期配送料は返金されません。返送時の紛失や損傷のリスクについては、当社は一切責任を負いません。

注文の変更とキャンセル

残念ながら、注文はすぐに発送されるように処理されるため、注文後はキャンセルや変更を行うことはできません。事前注文に変更を加えたい場合は、 info@thekalonclub.comまでご連絡ください。

関税と税金

EUの命令とBrexit
EU 内の国に発送される注文は、DDU (配送関税未払い) 方式で発送されます。必要に応じて、注文を税関から解放して確実に配送できるようにするための料金を支払う必要があります。通関請求書は、運送業者から郵送または電子メールで受け取る必要があります。

関税および税金は、お住まいの地域の税関当局によって計算されます。これらの料金はお客様が支払う必要があり、お客様が支払いを拒否した場合、The Kalon Club は返金額から返送料を差し引く権利を有します。

海外からの注文
海外からの注文には関税や税金が課される場合があります。これは現地の税関当局によって計算されます。これらの料金はお客様が支払う必要があり、拒否された場合、Picante は元の返金額から返送料を差し引く権利を有します。

返品と返金
Kalon Club は現地の関税および税金の払い戻しについては責任を負いませんのでご了承ください。返品して払い戻しを受ける場合は、現地の当局に税金の払い戻しを申請することをお勧めします。