プライバシーポリシー
Kalon Club(以下「当社」)は、当社のウェブサイトwww.thekalonclub.comで製品を使用および注文する人々のプライバシーを保護することに尽力しています。
このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧中または製品を購入する際に提供されるデータを含め、当社のウェブサイトの使用を通じてお客様の個人データ(データ)を当社が収集および処理する方法を説明しています。
このプライバシー ポリシーでは、当社の倉庫および配送関連会社である RMI Services Ltd ( RMI ) が個人データを収集および処理する方法についても説明します。
このウェブサイトは子供向けではありませんので、当社は子供に関するデータを故意に収集することはありません。
お問い合わせ
「The Kalon Club」はデータ管理者であり、お客様の個人データの責任を負います。このプライバシー ポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、次の方法でお問い合わせください。
メールアドレス: info@thekalonclub.com
あなたのデータ権利
特定の状況下では、データ保護法に基づき、個人データに関して次のような権利がお客様にはあります。
- 当社が保有するお客様の個人情報、および当社がその情報をどのように利用し、誰と共有し、どこから取得し、どのくらいの期間保持するかに関するその他の情報にアクセスする権利。当社は通常 1 か月以内に回答しますが、複雑なリクエストや複数のリクエストの場合はさらに 2 か月延長されることがあります。通常、このようなリクエストに対して料金は請求されませんが、明らかに根拠のないリクエストや過度なリクエストに対応する場合は、合理的な料金を請求することがあります。
- 当社が保有するお客様に関する不正確または古い個人データを修正および更新することを要求する権利。
- データポータビリティの権利。これは、お客様の個人データがお客様の同意を得て、または契約の履行に基づいて収集され、当社がその個人データの処理を自動化された手段で実行している場合に、お客様のデータの電子的に読み取り可能なコピーを受け取る権利を意味します。
- 個人データの処理がお客様の同意に基づいて行われる場合、いつでもその処理に対する同意を撤回する権利。
- 当社がお客様の個人データを処理する正当な理由がなくなった場合、またはお客様のデータが違法に処理されている場合に、お客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利、または当社にお客様のデータの消去を要求する権利。
- 当社がデータ保護法に基づくお客様の権利を侵害していると思われる場合、英国のデータ保護規制機関である情報コミッショナー事務局 (ICO) に苦情を申し立てる権利。
上記のいずれかの権利を行使したい場合、または当社がお客様の個人情報をどのように取り扱ったかに関して苦情を申し立てたい場合は、 info@thekalonclub.comまでご連絡ください。
完全な回答をさせていただく前に、お客様の身元を確認したり、ご要望の内容を明確にしたりするために、追加情報をお伺いする場合があります。
当社の対応にご満足いただけない場合、または当社がお客様の個人情報を法律に従って処理していないと思われる場合は、いつでも情報コミッショナー事務局(ICO)に苦情を申し立てる権利があります。電話 +44 (0) 303 123 1113、郵送で Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF まで苦情を申し立てるか、または次の Web サイトにアクセスしてください。
https://ico.org.uk/make-a-complaint/
処理の法的根拠は何ですか?
当社は、法律で許可されている場合にのみお客様の個人情報を使用します。最も一般的には、以下の状況でお客様の個人情報を使用します。
- 当社の正当な利益(または第三者の正当な利益)のために必要な場合、かつお客様の利益および基本的権利がそれらの利益に優先しない場合。
- 法律上または規制上の義務を遵守する必要がある場合。
- お客様との契約の履行に必要な場合、特に当社のウェブサイトでの注文や商品の発送に関連する場合。
当社は正当な利益に基づいて以下のような活動を行います:
- 当社の事業および本ウェブサイトを管理および保護するため(トラブルシューティング、データ分析、テスト、システム保守、サポート、レポート作成、データのホスティングを含む)。
- お客様に提供する広告の効果を把握するため。
- データ分析を使用して、当社のウェブサイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係および体験を改善するため。
このような正当な利益には、管理および IT サービスの提供、ネットワーク セキュリティ、詐欺の防止、お客様による当社 Web サイトおよび製品の使用方法の調査、それらの開発、事業の拡大、マーケティング戦略の通知などが含まれます。
私からどのようなデータを収集しますか?
当社のウェブサイトをご利用いただく際、当社は以下の方法でデータを収集します。
- お客様が当社に提出するデータ。商品を購入する際、または当社と連絡を取る際(たとえば、当社の Web サイトや製品に関する情報の要求、問題の報告、マーケティング メールの登録、マーケティング設定の修正など)、お客様はご自身に関するデータを当社に提供します。このデータには、お客様の名前、住所、メール アドレス、電話番号、および所在地が含まれる場合があります。
- 当社がお客様から収集する技術データ。当社のウェブサイトの使用時に生成される、お客様のデバイスおよび訪問に関する技術データは、当社によって収集されますが、場合によっては第三者によって収集されることもあります。これには以下が含まれます。
- デバイスデータ:当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスまたはプラットフォーム (コンピューターやモバイルデバイスなど) の種類に関するデータを収集します。これには、デバイス自体、そのオペレーティングシステム、使用するウェブブラウザの種類とバージョン、ブラウザの言語とプラグインに関するデータが含まれます。お客様がモバイルデバイスから当社のウェブサイトにアクセスすると、モバイルネットワークに関連するデータなど、追加のデータが収集されます。このデータは、Google Analytics によって収集/保存されます。
- 位置データ:当社のウェブサイトを使用すると、位置情報、デバイスのタイムゾーン、IP アドレスなどの地理データが生成され、Google Analytics および Shopify によって収集されます。
- お客様の訪問に関するログデータ:当社のウェブサイトを使用すると、お客様の固有の訪問に関するデータが自動的に生成されます。当社は、標準的なインターネット ログ情報と訪問者の行動パターンの詳細を収集するために、サードパーティのサービスである Google Analytics を使用してこのログを記録します。これには、お客様のインターネット サービス プロバイダーに関するデータ、当社のウェブサイト コンテンツへのクリック数とクリックタイミング、閲覧したページ、ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページへの訪問時間、ページ インタラクション データ (スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、およびページから離れて閲覧するために使用された方法が含まれます。
これは、サイトのさまざまな部分への訪問者数などを把握し、お客様の体験を最適化するために行われます。この情報は、個人を特定しない方法でのみ処理されます。当社は、当社のウェブサイトを訪問した人の身元を特定しようとはしませんし、Google にもそのような試みを許可しません。
私のデータをどのように、またなぜ使用するのですか?
当社はお客様のデータのプライバシーを尊重し、保護し、以下に定める目的に必要な場合にのみデータを使用します。
1.お客様が当社に提出するデータ。
当社はこのデータを以下の目的で使用します:
- 顧客からの製品注文を受け付け、履行する。
- 製品の支払いを処理します* ;
- カード発行会社からクレジット承認を取得します* 。
- ご注文に関するご質問があればご連絡いたします。
- 会計目的のレポートを生成する。
- お客様が受信を希望したマーケティングメール/ニュースレターを送信します。
- 当社が本プライバシーポリシーを遵守し、遵守を監視し、義務を履行し、または本プライバシーポリシーに基づく権利を行使できるようにします。
- データを削除または匿名化します。
* 注: 私たち (The Kalon Club) は、お客様の支払い詳細を一切収集または保存しません。これは、このデータを収集して保護する信頼できるサードパーティ サプライヤーである PayPal および Shopify Payments を使用して行われます。データの取り扱い方法の詳細については、以下のリンク先のプライバシー ポリシーを参照してください。
https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
https://www.shopify.co.uk/legal/terms-payments-gb
1.当社が収集する技術データ。
このデータは、以下の目的で使用されます。
- 当社のウェブサイトを管理し、当社自身のトラブルシューティング、分析、テスト、調査および統計の目的のため;
- 当社のウェブサイトおよびコンテンツの表示方法を改善および最適化します。
- 当社のウェブサイトを安全かつセキュアに保つため。
- 当社のウェブサイトのインタラクティブな機能を使用できるようにします。
- 当社がプライバシーポリシーを遵守し、遵守を監視し、当社の義務を履行し、またはプライバシーポリシーに基づく権利を行使できるようにします。
- データを削除または匿名化します。
私のデータを第三者に開示しますか?
当社は、適用される法律や規制によって要求される場合、または本プライバシーポリシーに定められている場合を除き、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を関連のない第三者に販売、交換、またはその他の方法で配布することはありません。
当社は、収集したデータを当社グループ内および厳選された信頼できる第三者と共有します。これには以下が含まれます。
- 当社の配送およびフルフィルメントパートナーである RMI;
- 当社のウェブサイトおよび提供するサービスの改善を支援する分析および検索エンジンプロバイダー。
- MailChimp は、ニュースレター、マーケティング メール、注文通知の送信に使用するマーケティング自動化プラットフォームおよび電子メール マーケティング サービスです。
当社は収集したデータを第三者に開示します。
- Kalon Club の経営権が変更された場合、またはその事業または資産が売却または譲渡された場合 (その場合、当社はお客様のデータを見込みのある売り手または買い手に開示します);
- カロンクラブまたはその資産のほぼすべてが第三者によって買収された場合、その場合、当社が保有するウェブサイトユーザーに関するデータは譲渡される資産の1つとなります。
- 当社が、法的義務または法的手続き(裁判所命令など)に従うため、または当社の契約上の権利(その他の契約を含む)を執行または適用するために、お客様のデータを開示または共有する義務を負っている場合、The Kalon Club、当社のウェブサイトのユーザー、またはその他の権利、財産、または安全を保護するため。これには、詐欺防止の目的で他の企業や組織とデータを交換することが含まれます。
私のデータはどのように、どこに保存されますか?
当社は、お客様のデータが安全に、本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要な措置を講じます。
当社のウェブサイトで注文を行うと、当社に代わってサードパーティサプライヤー(データプロセッサー)の1つ(Shopify)にデータが送信されます。このデータは、最初にEEA内でアイルランド法人であるShopify International Ltdによって処理されます。その後、EEAからカナダの親会社であるShopify Inc.にエクスポートされます。このエクスポートは、Shopify Inc.の企業構造内で行われます。Shopify Inc.内のデータは、GDPRの下で適切であると見なされているカナダのプライバシー法であるPIPEDAの下で保護されています。
Shopify Inc. は、データセンターとクラウド サービス プロバイダーを組み合わせて使用し、米国とカナダでこの個人データを保存します。
個人データが欧州経済領域外に転送される場合、EU 内と同等のレベルで保護されることを保証する措置が講じられます。これには、Shopify や Google Analytics の独自のストレージなどの EU-US およびスイス-US プライバシー シールド、またはサードパーティ サービス プロバイダーとの契約によるデータ保護補足契約 (DPA) が含まれます。EU-US およびスイス-US プライバシー シールドは、一般データ保護規則 (GDPR) の下でも適切であると見なされています。Shopify のプライバシー シールド認定は、PrivacyShield.gov で確認できます。
お客様の注文データは、当社の法的義務および契約上の義務を遵守するため、取引が行われた会計年度末(1 月 31 日)から 6 年間保持されます。この期間を過ぎると、データは匿名化され、統計/記録保存の目的で保持され、お客様を特定できるデータはすべて削除されます。
当社および Endell の CCTV システムによって記録された映像は、欧州経済領域外に転送されることはありません。当社がそのようなデータを長期間保持する特別な理由がない限り、このデータは記録日から 30 日間保持されます。
当サイトを訪問した際に Google Analytics が当社に代わって収集した IP アドレスなどの技術データは、無期限に保存され、個々のユーザーを特定しない方法でのみ処理されます。このデータは、ユーザーを特定するために他のデータと組み合わせられることはありません。当社は、当社の Web サイトを訪問したユーザーの身元を特定しようとはしませんし、Google にそのような試みを許可しません。
弊社のニュースレターまたはメール マーケティングにサインアップすると、お客様の情報は MailChimp によって安全に保管されます。MailChimp のサーバーは米国にあります。MailChimp は Privacy Shield フレームワークの認定を受けているため、EU のデータを合法的に受け取ることができます。
EU にお住まいの場合、または Mailchimp を使用して EU 内の誰かにマーケティングを行う場合は、Mailchimp の利用規約のセクション 20 と Mailchimp のプライバシー ポリシーのセクション 5(E) を確認してください。これらのセクションには、Mailchimp が EU のデータをどのように扱うかについての重要な情報が含まれています。
データの安全性はどのようにして保証されますか?
当社は、お客様のデータのセキュリティを確保するために、物理的および電子的に適切な技術的および組織的対策を講じており、GDPR で規定されている同等の保護を提供する信頼できる第三者とのみ連携しています。ただし、インターネット経由の情報の送信は完全に安全というわけではありません。当社はお客様のデータの保護に最善を尽くしますが、当社の Web サイトに送信されるデータのセキュリティを保証することはできず、送信はお客様自身の責任となります。
ハイパーリンクや他のウェブサイトへのリンクはどうでしょうか?
当社のウェブサイトは、当社の関連会社およびビジネス パートナーのウェブサイトへのリンクや、それらのウェブサイトからのリンクを提供する場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシー ポリシーがあり、当社はこれらのウェブサイトのプライバシー ポリシーや第三者のウェブサイトがデータを収集または処理する方法に対して一切の責任を負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトにデータを送信する前に、これらのポリシーを確認してください。お客様は、このような第三者のウェブサイトへのアクセスおよび使用はすべて、お客様自身の責任で行われることを理解し、承認し、同意するものとします。
クッキーはどのように使用しますか?
クッキーとは何ですか?
クッキーとは、ウェブサイトを訪問したときにお客様のデバイスにインストールされる文字と数字で構成されたコンピュータ ファイルです。これにより、ウェブサイトはユーザーを認識し、ユーザーが再度アクセスしたときにそのユーザーの設定を保持することができます。クッキーはデータを収集するのではなく、一意の識別子または情報キャッシュとして機能します。これにより、ユーザーの設定、設定、または以前のアクティビティを識別でき、ウェブサイト運営者は、最適化され、改善され、より個別化されたブラウジング エクスペリエンスを提供できます。
一部のインターネット ブラウザは、「キャッシュ」と呼ばれるプロセスを使用して、Web サイトのデータを一時的に保存します。Web サイトのキャッシュを作成すると、読み込み速度と応答性が向上し、場合によってはオフライン機能が提供されることがあります。ほとんどのインターネット ブラウザは、Web サイトのキャッシュを許可する HTML 5 をサポートしています。Web サイトのキャッシュには通常、Cookie よりも大きなストレージ容量が必要であり、その結果、速度と機能が大幅に向上します。
クッキーはどのように使用しますか?
クッキーは、お客様を当社のウェブサイトの他のユーザーと区別します。当社と当社のパートナーは、お客様の地域のショップの好みを保存し、ウェブサイトの分析を行い、お客様が購入や関連する支払いを行えるようにするためにクッキーを使用します。これにより、お客様の個別のブラウジング体験を最適化し、お客様へのサービスを向上させることができます。
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クッキーを管理するにはどうすればよいですか?
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ブラウザのサイトで Cookie を管理する方法を確認してください。一部のサイトへのリンクは下記にあります。
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設定されている Cookie を確認する方法など、Cookie の詳細については、 www.aboutcookies.orgまたはwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。
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当社のプライバシー ポリシーに変更があった場合は、このページに掲載されるか、必要に応じて他の方法で通知されます。当社の Web サイトを使用するときは常に、その時点で有効なバージョンが適用され、当社の Web サイトを引き続き使用することで、修正されたプライバシー ポリシーに同意したことが確認されるため、定期的にこのページにアクセスして修正または改訂を確認してください。
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